Если бы в информационно-библиографическом агентстве не сформировалось сплоченной творческой команды, то подразделению не по силам было бы выполнять в сжатые сроки день ото дня усложняющиеся задания, продиктованные растущими потребностями читателей в оперативной информации.

Более 1000 справок - адресных, тематических, уточняющих, фактографических - готовят сотрудники агентства ежегодно. Оперативно выполняют читательские запросы, предоставляя книги, брошюры и профессиональные библиотечные журналы, которых ежемесячно поступает более полутора десятка наименований. Консультируют пользователей при выборе информационных ресурсов, обучают навыкам поиска информации и работы с ней.

Уже шестой год информационно-библиографическое агентство работает по программе «Мой край у самого Байкала», в рамках которого проходят встречи с писателями, поэтами, композиторами г. Иркутска и Прибайкалья, презентации новых книг писателей и поэтов Приангарья, а также работают над проектом «Иркутск! Тобою рождены известные в России имена» о писателях, чья жизнь и творчество связаны с Иркутском, но многие забыты и неизвестны молодому поколению.

Массовые мероприятия всегда отличаются профессионализмом, умением увлечь аудиторию, разнообразием, творческим подходом, сопровождаются тематическими выставками. А такие, как «Новинки книг и периодики» и «Юбилейная дорожка», обновляются еженедельно. Агентство ежегодно выпускает более 50 тематических брошюр, библиографических указателей, пособий и тематических буклетов, литературных дайджестов, тематических библиографических дайджестов, раскрывающих фонды Гуманитарного центра. Регулярно проводятся библиографические обзоры новых поступлений, на стендах и на сайте публикуются рекомендации для читателей «Новые книги». Информация о новых изданиях публикуется и на страницах ежемесячной корпоративной газеты «Вестник Гуманитарного центра», здесь же печатают материалы о наиболее ярких событиях в жизни библиотеки и анонсы о предстоящих мероприятиях.

Ежеквартально ИБА проводит анкетирование посетителей Гуманитарного центра, чтобы учесть потребности пользователей в наших услугах и оценить качество их предоставления.  

И, конечно, отделу были бы не по плечу задачи, которые ставит сегодня читательская аудитория, если бы не оперативный отклик коллег из других подразделений Гуманитарного центра. Мы работаем в команде.