Единый контактцентр

С 1 августа 2023 года в составе Государственного автономного учреждения «Иркутский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в круглосуточном режиме функционирует новое структурное подразделение - Единый контактцентр Правительства Иркутской области (далее - ЕКЦ). Решение о создании ЕКЦ принято Правительством Иркутской области (распоряжение Правительства Иркутской области №445-рп от 29.06.2023.). Основная задача ЕКЦ - оперативная помощь гражданам Иркутской области при обращении по единым многоканальным номерам «117» и «122» по вопросам, связанным с работой исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления Иркутской области и снижение нагрузки на ведомства. С начала осуществления деятельности в ЕКЦ поступило более 100 000 обращений. Из них по вопросам, связанным с деятельностью органов местного самоуправления, на линию «122» поступило более 20 000 обращений. В целях популяризации деятельности ЕКЦ и снижения нагрузки на сотрудников органов местного самоуправления прошу Вас оказать информационное содействие и разместить информационную листовку на официальных сайтах муниципальных образований, информационных стендах, размещенных в помещениях администраций, в официальных аккаунтах, мессенджерах, а также в местах массового пребывания жителей муниципальных образований.